Por qué los SMS siguen siendo los reyes de la mensajería
Hace un par de semanas revelamos que los SMS son el recurso de comunicación más común en Reino Unido. Sin embargo, podríamos extrapolar estos resultados a todo el mundo pues sabemos que este tipo de mensajes goza de gran popularidad en todo el mundo (cerca de 700 billones de textos fueron enviados en China en 2007 y los suscriptores de USA envían más de 500 millones mensualmente).
Pero ¿por qué sigue siendo así hoy día cuando contamos con muchos otros recursos mucho mas sofisticados como el email, Twitter, Facebook, WhatsApp y Skype?
En parte, porque es el denominador común más esencial. Cualquier teléfono en cualquier país puede enviar un mensaje sms. Además es muy económico en muchos países, no se requiere de un plan de datos y a menudo esta opción es ofertada en los planes de comunicación como un extra obligado.
Pero hay también mucha ciencia en todo esto. De acuerdo al psicólogo Graham Jones, esto versa en la forma en que clasificamos las diferentes maneras de enviar mensajes.
Para muchos, el email está asociado con negocios y comunicaciones más formales. Las redes sociales, por otro lado, están asociadas con el envío de mensajes a un gran grupo de amigos o completos extraños.
Llegamos así al texto. Es muy personal y casi siempre compartido entre uno-a-uno con personas con las cuales nos relacionamos. No hay muchas personas que conozcamos que no hayan escrito alguna vez “Te extraño, desearía que estuvieras aca”.
Jones comenta:
Los mensajes de texto siguen siendo una herramienta de comunicación funcional, pero en un aspecto personal, lo que puede explicar su longevidad. Hay cosas que puedes decir en texto que no necesariamente pudieras decirlo en otras herramientas de comunicación.
Una segunda explicación es que con los sms es natural esperar un retraso en las respuestas. Así sea un simple “OK”, no hay problema en recibirlo algunas horas más tarde (a veces días).
También se le atribuye el éxito al sms a nuestra pereza instintiva. Queremos hacer todo en la manera más sencilla posible:
“Muy adentro de la mente humana”, explica Jones, “persiste la necesidad de hacer todo con el menor esfuerzo posible, e instintivamente buscar la manera más fácil de comunicarnos. Es por eso que confiamos y seguimos amando la mensajería de texto. ”
Siendo todos usuarios persistentes de los sms… ¿podríamos tener otras razones para seguirlo usando? ¿que opinan?
Crédito de Imágenes: sloanpix (corazones); Bekathwia (collares)
